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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué productos ofrece Luminia?
Ofrecemos una amplia variedad de productos de belleza que ayudan a nuestros clientes a sentirse y verse bien.
¿Cómo puedo saber qué producto es adecuado para mi piel?
Contamos con descripciones detalladas y recomendaciones para cada producto en nuestra web. Además, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Los pedidos suelen ser entregados en un plazo de 2-4 días laborables dentro de España. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación específica y la disponibilidad del producto.
Los tiempos de envío suelen alargarse en envíos a Islas Canarias y Baleares.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos electrónicos de pago. Además en algunos productos también tenemos disponible el pago contrareembolso en envíos peninsulares. Para envíos a Canarias y Baleares No está disponibles el pago contrareembolso.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.
¿Los productos de Luminia son adecuados para pieles sensibles?
Ofrecemos productos específicamente formulados para pieles sensibles. Busca en las descripciones de nuestros productos o consulta con nuestro equipo de atención al cliente para más información.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Telefono: 604465384 (solo atendemos WhatsApp)
Correo electrónico: tiendaluminia@gmail.com